Zu allgemeine Meldung
Eine pauschale Beanstandung kann relevante einzelne Aussagen übersehen. Konkrete Textstellen lassen sich häufig präziser prüfen.
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Bewertungscheck.ch
Für Unternehmen in der Schweiz
Google-Bewertung gemeldet, aber nicht gelöscht?
Sie haben eine problematische Google-Bewertung bereits gemeldet, aber Google hat sie nicht entfernt? Eine erste Ablehnung bedeutet nicht automatisch, dass der konkrete Fall damit abschließend geklärt ist. Bewertungscheck.ch prüft Inhalt, Begründung und mögliche weitere vorgesehene Schritte.
Nach erster Ablehnung
Der konkrete Fall kann erneut strukturiert eingeordnet werden.
Schweizer Fokus
Für Unternehmen und Organisationen in der Schweiz.
Einzelfall statt Garantie
Keine pauschale Zusage einer Entfernung.
Nach einer Ablehnung
Warum eine erste Meldung erfolglos bleiben kann
Eine Meldung über die Standardfunktion führt nicht automatisch zur Entfernung einer Rezension. Entscheidend ist häufig, welche konkreten Aussagen beanstandet werden und wie nachvollziehbar der jeweilige Einwand begründet ist.
02
Tatsachenbehauptungen nicht getrennt
Rezensionen enthalten oft gleichzeitig Meinungen und konkrete Tatsachenbehauptungen. Diese sollten getrennt betrachtet werden.
03
Richtlinienbezug unklar
Nicht jeder negative Inhalt verstößt gegen Plattformregeln. Entscheidend ist, ob ein konkreter möglicher Verstoß erkennbar ist.
04
Weitere Prüfwege
Je nach Einzelfall können nach einer ersten Entscheidung weitere vorgesehene Prüf- oder Beschwerdeschritte relevant sein.
Neue Einordnung
Was nach einer Ablehnung geprüft werden kann
1. Rezension analysieren
Der konkrete Text wird noch einmal strukturiert auf einzelne Aussagen untersucht.
2. Ablehnungsgrund einordnen
Soweit vorhanden, wird geprüft, was Google bereits entschieden oder mitgeteilt hat.
3. Nächsten Schritt bestimmen
Auf dieser Grundlage lässt sich einschätzen, ob ein weiteres Vorgehen sinnvoll erscheint.
Eine Ablehnung ist kein Löschversprechen
Auch nach einer erneuten Prüfung kann sich ergeben, dass keine ausreichende Grundlage für weitere Schritte besteht. Bewertungscheck.ch beurteilt deshalb jeden Fall individuell.
FAQ
Google hat meine Bewertung nicht gelöscht – was nun?
Kann ich eine abgelehnte Bewertung nochmals prüfen lassen?
Ja. Eine neue inhaltliche Prüfung kann insbesondere dann sinnvoll sein, wenn einzelne Aussagen bislang nicht konkret betrachtet wurden.
Bedeutet eine Ablehnung, dass die Bewertung zulässig ist?
Nicht zwingend. Eine Plattformentscheidung und die inhaltliche oder rechtliche Bewertung eines konkreten Textes sind nicht automatisch dasselbe.
Welche Unterlagen helfen bei der Prüfung?
Relevant können insbesondere der Bewertungstext, der Link zur Rezension, vorhandene Kommunikation und gegebenenfalls konkrete Nachweise zu beanstandeten Aussagen sein.
Kann die Entfernung garantiert werden?
Nein. Eine Entfernung hängt vom konkreten Inhalt, den Umständen und der jeweiligen Entscheidung im Einzelfall ab.
Weitere Themen
Weitere Problemfälle rund um Google-Bewertungen
Bewertung bereits gemeldet?
Wenn Google die Rezension nicht entfernt hat, können Sie uns den konkreten Fall für eine neue Ersteinschätzung übermitteln.
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Eine Entfernung kann nicht garantiert werden und hängt vom jeweiligen Einzelfall ab.